Penal y reclamaciones

¿Has perdido dinero en una estafa online?

Actuar pronto puede ayudar a conservar pruebas, avisar al banco y preparar una denuncia. Cuéntanos qué ha ocurrido y te ayudamos a encontrar un abogado para revisar las posibles vías de reclamación.

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Denunciar es importante, pero cada estafa exige revisar algo distinto

Un abogado puede ordenar la cronología, identificar a quién reclamar y valorar la vía penal, civil o bancaria según cómo se produjo el fraude.

No borres conversaciones ni entregues más dinero para intentar recuperar lo perdido. Guarda justificantes y contacta cuanto antes con tu banco o proveedor de pago.

Qué conviene revisar

Cómo contactaron contigo y qué identidad, empresa o plataforma utilizaron.
Qué pagos hiciste mediante transferencia, tarjeta, Bizum, criptomonedas u otro medio.
Cuándo ocurrió y si avisaste de inmediato al banco, plataforma o proveedor de pago.
Qué mensajes, correos, justificantes, anuncios, perfiles o capturas conservas.
Si entregaste claves, códigos, documentación o acceso remoto al dispositivo.

Qué puede hacer un abogado

Preparar una denuncia con una cronología y las pruebas relevantes.
Valorar si existe una reclamación frente al banco, proveedor de pago o plataforma.
Solicitar la trazabilidad de operaciones y preservar información útil para identificar a los responsables.
Revisar respuestas negativas o devoluciones rechazadas por la entidad.
Coordinar la vía penal y una posible reclamación civil cuando el caso lo permita.

Trabajamos con abogados especialistas en penal y reclamaciones seleccionados por Catenon

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Denunciar es importante, pero cada estafa exige revisar algo distinto

Qué conviene revisar

Qué puede hacer un abogado

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