Política de Privacidad de Laborhood
Última actualización: abril 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Macrohard Capital SLU trata los datos personales recabados a través de laborhood.es y de los productos o servicios publicados desde la landing, incluyendo productos de orientación y canalización de casos como Robin.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Macrohard Capital SLU, titular de Laborhood.
Datos de contacto:
- Sitio web: laborhood.es
- Correo electrónico: contacto@laborhood.es
Cuando un producto o flujo concreto implique la intervención de un tercero independiente, como un despacho, abogado u otro profesional que asuma la gestión de un caso, ese tercero podrá actuar como responsable independiente respecto de los tratamientos que lleve a cabo por su cuenta.
2. Qué personas usuarias cubre esta política
Esta política se aplica a:
- personas que visitan la web;
- personas que nos contactan por formularios, correo u otros canales;
- personas que utilizan productos o asistentes publicados en la landing, como Robin; y
- personas cuyos datos puedan incorporarse a una solicitud, caso o expediente remitido voluntariamente por la persona usuaria.
3. Categorías de datos que podemos tratar
Según el servicio utilizado, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- datos identificativos y de contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono o datos facilitados en formularios;
- datos de navegación, dispositivo, identificadores técnicos, IP, eventos de uso y preferencias;
- contenido de mensajes, formularios, conversaciones o solicitudes enviadas a través de la web o de productos como Robin;
- información sobre el caso o necesidad planteada, incluida información laboral, cronologías, incidencias y contexto facilitado por la persona usuaria;
- documentos adjuntos, como contratos, nóminas, cartas, resoluciones, capturas, grabaciones u otros archivos que la persona usuaria suba;
- datos contenidos en documentos identificativos o contractuales que la propia persona usuaria decida aportar, como DNI, NIE, pasaporte, contratos de trabajo o documentación equivalente; y
- datos derivados del uso de herramientas tecnológicas o de IA para clasificar, resumir, estructurar o extraer información necesaria para prestar el servicio.
Si la persona usuaria aporta datos de terceros, declara que dispone de una base legítima suficiente para hacerlo y que ha informado a esos terceros cuando sea exigible.
4. Datos especialmente sensibles o de especial categoría
En algunos casos, especialmente en productos de orientación legal o laboral como Robin, la persona usuaria puede remitir voluntariamente información especialmente sensible o de especial categoría cuando considere que es necesaria para explicar su situación o documentar un caso.
Si ello sucede, Macrohard Capital SLU tratará esa información de forma limitada y proporcionada, únicamente en la medida necesaria para:
- analizar la solicitud o el caso planteado;
- prestar el servicio solicitado;
- derivar o compartir el caso con terceros que deban intervenir en su gestión;
- cumplir obligaciones legales; o
- formular, ejercer o defender reclamaciones.
Se recomienda no aportar más información sensible de la estrictamente necesaria para la finalidad perseguida.
5. Finalidades y bases jurídicas
Podemos tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base jurídica principal |
|---|---|
| Permitir la navegación, mantener la seguridad técnica del sitio y medir su funcionamiento. | Interés legítimo y, cuando corresponda, consentimiento para cookies o analítica no esencial. |
| Atender consultas, formularios, solicitudes de contacto o peticiones de información. | Consentimiento, ejecución de medidas precontractuales o interés legítimo. |
| Gestionar productos o servicios publicados en la landing, como Robin. | Ejecución de la relación solicitada por la persona usuaria o aplicación de medidas precontractuales. |
| Analizar mensajes, archivos y documentación remitidos para entender un caso, estructurar la información y ofrecer orientación inicial. | Ejecución de la relación solicitada y, cuando proceda, consentimiento explícito por la naturaleza de la información compartida. |
| Utilizar herramientas tecnológicas e IA para clasificar, resumir, extraer datos relevantes, generar borradores o facilitar respuestas. | Ejecución de la relación solicitada e interés legítimo en operar y mejorar el servicio. |
| Compartir la información con terceros que puedan asumir o intervenir en la gestión del caso, como abogados, despachos o colaboradores especializados. | Ejecución de la relación solicitada por la persona usuaria y, cuando corresponda, consentimiento. |
| Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad. | Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridades o defender nuestros derechos. | Cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo. |
| Mejorar los productos, realizar controles de calidad y auditoría interna. | Interés legítimo. |
No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativamente equivalentes sin aplicar las salvaguardas legalmente exigibles.
6. Uso de inteligencia artificial
Algunos productos de Laborhood, como Robin, pueden apoyarse en sistemas de inteligencia artificial para:
- resumir información;
- estructurar hechos, documentos o cronologías;
- extraer información relevante de archivos o conversaciones;
- proponer respuestas o borradores; y
- ayudar a clasificar y canalizar un caso.
Estas herramientas se utilizan como soporte operativo del servicio. Cuando el caso deba ser evaluado o asumido por un tercero profesional, la información podrá ser revisada adicionalmente por personas o entidades externas que intervengan en la llevanza del asunto.
7. Destinatarios de los datos
Podremos comunicar o permitir el acceso a los datos a:
- proveedores tecnológicos, de alojamiento, analítica, soporte, seguridad, correo, automatización o herramientas de IA que actúen como encargados del tratamiento;
- terceros que deban intervenir en la gestión, estudio, valoración o eventual llevanza del caso, como abogados, despachos o colaboradores especializados;
- autoridades, juzgados, tribunales o administraciones públicas cuando exista obligación legal o requerimiento válido; y
- terceros necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Cuando un tercero asuma la gestión del caso o reciba el encargo profesional, sus tratamientos posteriores se regirán por su propia política de privacidad y por la relación jurídica que establezca con la persona interesada.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos de Laborhood pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde fuera de dicho ámbito.
Cuando ello ocurra, Macrohard Capital SLU adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
9. Plazos de conservación
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, después, durante los plazos exigidos por ley o necesarios para atender responsabilidades.
En particular:
- los datos de contacto o consultas generales se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y, en su caso, para el seguimiento razonable posterior;
- los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a esta política y a la configuración de cada herramienta;
- en productos como Robin, la documentación, mensajes y datos asociados al caso tendrán una conservación ordinaria máxima de 1 año desde la última interacción relevante, cuando el lead no avance ni exista una relación profesional posterior;
- si el lead se convierte en asunto, expediente, derivación efectiva o relación contractual con un tercero, la información podrá conservarse durante más tiempo por motivos de auditoría, trazabilidad, cumplimiento normativo, prevención del fraude, defensa jurídica o gestión del caso.
Tras esos periodos, los datos podrán ser suprimidos, anonimizados o bloqueados cuando así resulte legalmente exigible.
10. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer, cuando proceda, los derechos de:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad; y
- retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ello puede escribir a contacto@laborhood.es.
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
11. Medidas de seguridad
Macrohard Capital SLU aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción.
Estas medidas incluyen controles de acceso, segregación de entornos, revisión de permisos, mecanismos de trazabilidad, protección del almacenamiento y evaluación continua del riesgo.
12. Cookies y analítica
La web utiliza cookies y tecnologías similares. Puedes consultar el detalle en la Política de Cookies.
13. Cambios en esta política
Macrohard Capital SLU podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de producto. La versión vigente será la publicada en esta página.